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企业战略是基于企业发展的长远目标而制定的,企业培训活动是为了提升人才素质而采用的必要的组织行为,这种行为从长远来看也是为企业的战略服务的,因为企业战略的实现真正的承载者正是企业的员工,而员工的素质、员工的技能是否能够随外部环境的改变而逐步更新很大程度依托于企业培训的成熟度,这种成熟度很大程度上又体现为了企业是否能够提出一个符合企业长期规划需要的培训理念,因此从这个角度讲,企业的培训理念也是企业战略的一种延伸和体现。
培训理念的提炼并不仅仅是领导人的一句话,也不是培训体系的简单概括总结,它体现的是企业文化的沉淀和企业培训战略的发展方向。
目前,中国大部分的企业并没有意识到这样的问题。很多企业只是将培训当作一项福利而不是一项投资,因此企业的培训往往带有盲目性和短期性,这种没有连续性的培训也造成了员工的一种错觉,即这种培训是可有可无的,可能并不适合自己的发现,加之对于未来没有明确的职业规划,因此对于培训的热情度降低,培训效果不尽如人意。企业发现培训没有效果,不但占用了宝贵的工作时间,也得不到员工的积极响应,更重要的是几乎没有对企业产生积极的影响。因此企业会采取两种手段:要么减少对培训的投入;要么增加培训的频率,以期带动良好的回应。但是两种手段都不会使企业摆脱这样的困境,反而会更加加重企业的负担,使企业陷入进退两难的境地。而这种情况在中国企业中并不在少数。因此作为企业培训的负责人要退守一旁,好好思考培训的战略,在战略的指导下开展企业的培训活动,而培训战略显性化的第一步正是企业的培训理念的提出,因此这种理念并非泛泛而谈,而是有目的、有步骤地代表了企业发展的方向。
例如,西门子培训理念:人的能力是可以通过教育和不断的培训而提高的。这种培训理念提供这样一种指导,即员工必须在企业中不断地接收新知识、新技术乃至新理念才能较好的提升自我的工作能力,而西门子的不断创新的战略思想正需要不断提升的工作能力才能体现和实践出来。又如惠普的培训理念是:不仅用你,而且培养你。这是一种口号,体现了企业在人才战略中的基础而朴素的思想,这种培训理念贯穿在企业发展中,不仅为企业会培养大量人才,也会使企业吸引大量的外部人才,从而为企业的战略发展注入新鲜血液。再者,看看IBM的培训:无论你进IBM时是什么颜色,经过培训,最后都会变成蓝色。这是IBM的员工在培训中深刻体会到的,无论是角色扮演还是魔鬼训练,IBM以自己的方式带动员工向IBM的文化靠拢,这种贴近不仅仅是企业的战略发展需要,也是对员工进行职业规划的必要前提。IBM十分尊重人的价值,这就意味着IBM必须通过培训使企业的价值观融入到员工的价值观中,从而帮助企业的成长和发展。IBM员工之间传递着这样一个玩笑:在一间黑屋里坐满了多个公司互不认识的员工,突然打开灯,IBM的员工可以准确地相互认出自己公司的人。可见提出培训理念后培训的执行和没有培训理念的执行所产生的结果多么不同。
一般在确定企业的培训理念时,要从企业的多维度进行考虑,以在企业内部树立一种员工不断学习和培训的信念,把过去那种“要我培训、要我学习”的培训理念转变为“我要培训、我要学习”的培训理念,从而达到变被动为主动的培训机制。无论企业提出怎样的培训理念都是需要符合企业的长期战略发展的,比如企业需要在一定时间内提升企业的研发能力,把研发作为企业的战略核心,那么企业的培训理念就应该围绕企业的研发和技术能力培训而提出,当企业的战略发生重大改变时,企业的培训理念也可以做相应调整,当然任何时候的培训理念都不应该与企业的文化相悖,在很长一段时间内应该有所稳定,给企业培训指引方向。